打造最“颜”空间 奥迪开启绿色钣喷体验之旅

2016年10月22日,主题为“最‘颜’空间——领·悦绿色钣喷实验室”的奥迪绿色钣喷服务体验活动首站在北京举行,标志着一汽-大众奥迪“绿色钣喷提升计划”正式启动。该计划是一汽-大众奥迪“温暖服务提升计划”的重要组成部分,也是继“双享套餐”后,奥迪服务再次以实际行动,践行全新服务战略,传递温暖服务理念的重要举措。

2016年10月22日,主题为“最‘颜’空间——领·悦绿色钣喷实验室”的奥迪绿色钣喷服务体验活动首站在北京举行,标志着一汽-大众奥迪“绿色钣喷提升计划”正式启动。该计划是一汽-大众奥迪“温暖服务提升计划”的重要组成部分,也是继“双享套餐”后,奥迪服务再次以实际行动,践行全新服务战略,传递温暖服务理念的重要举措。

绿色钣喷提升计划 优质高效绿色环保

作为“温暖服务提升计划”的重要组成部分,奥迪绿色钣喷体验活动的开展,为广大奥迪用户带来了更多的温暖体验,提升了用户的满意度和忠诚度。

自2014年以来,奥迪服务在准确把握服务市场形势、洞察用户需求、了解经销商诉求的基础上,进行了全面的服务战略升级,并构建了引领行业的奥迪“温暖”服务。在全新战略的指导下,奥迪服务致力于深耕四大领域,包括打造可持续发展的服务能力,突破传统服务管理理念、聚焦用户忠诚度,实现全渠道数字化的服务流程和落实人、车、社会、生活相结合的服务营销理念。

围绕全新服务战略,奥迪服务推出了一系列温暖服务项目。例如“暖车”的悦享60分承诺、钣喷标准化承诺、延长服务时间、车辆细节养护、洗车标准化等;“暖人”的温馨用户接送、温暖道路救援、用车无忧、微笑服务等;以及“暖心”的最温暖评比、内部温暖加油站等。

2016年作为全新战略的发轫之年,奥迪服务继续创新服务举措,从年初发布针对新车主保养需求的“乐享套餐”,到前不久推出覆盖不同车龄段用户保养需求的“双享套餐”,再到“绿色钣喷提升计划”,持续践行全新服务战略,进一步传递了奥迪品牌的温暖关怀与服务承诺。

从心出发,焕发光彩。秉承温暖服务的理念,继北京站之后,奥迪绿色钣喷体验活动还将在济南、杭州、成都等6个城市陆续展开,为更多客户打造原厂品质的“最‘颜’空间”,让更多用户体验到奥迪服务的温暖。