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三包保障服务

奥迪“卓•悦”服务,以心悦心。一汽-大众奥迪将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程,致力于实现客户利益的最大化。奥迪三包保障政策,能让您在驾驭奥迪动感座驾的同时,尊享更有保障的品质和尊崇的服务。您无需担心您的爱车因出现问题,而为您的出行增加负担,只需致电一汽-大众24小时客户关怀热线,即可为您的前行之旅保驾护航。

三包保障服务详情敬请参考以下信息:

三包车辆范围

自2013年9月2日起由一汽-大众奥迪特许经销商销售的所有用途的奥迪品牌新购商品车。

三包有效期及包修期

三包有效期:2年或5万公里(以先到达者为准)
包修期:3年或10万公里(以先到达者为准)

三包责任免除

在上述三包有效期和保修期内,请注意避免出现以下所述情形,以免无法正常享受三包保障服务。
(一) 消费者所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;
(二) 随车文件中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;
(三) 发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;
(四) 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;
(五) 因不可抗力造成损坏的;
(六) 易损件超出明示的质量担保期出现产品质量问题的。

注:在上述三包有效期和保修期内,须提供有效购车发票和三包凭证(凭证日期需与购车发票日期一致),方能享受相应的三包保障服务。

*最终解释权归一汽-大众汽车有限公司所有。

如您有任何疑问,欢迎致电一汽-大众24小时客户关怀热线:4008-171-666,0431-81500666。